Questions les plus posées par les patients internationaux

Non. Nous sommes un service de coordination médicale internationale. Les décisions en matière de diagnostic, de traitement et de risque médical sont prises par l'hôpital d'accueil et les cliniciens agréés.

Expliquez-nous votre diagnostic ou votre principale préoccupation, votre pays, votre langue préférée et vos coordonnées. Un coordinateur vous expliquera la prochaine étape appropriée et les enregistrements requis.

Un résumé médical récent, une pathologie, des rapports d'imagerie et des images originales, des résultats de laboratoire, des antécédents de traitement et une liste de médicaments sont généralement demandés.

Dans la mesure du possible, nous demandons un plan d'hôpital préliminaire et une estimation après examen des dossiers. Le coût final dépend des résultats en personne et des soins réels.

Oui. Une fois le parcours clinique et les dates confirmés, nous pouvons coordonner les documents d'invitation, les conseils en matière de visa, la prise en charge à l'aéroport et un hébergement approprié.

Un coordinateur bilingue peut aider à la préparation des rendez-vous et organiser l'interprétation médicale pour les interactions clés à l'hôpital.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre et coordonner les services, et partageons les informations médicales uniquement via des canaux convenus avec les prestataires concernés.

Non. Si vous rencontrez une urgence médicale, contactez immédiatement les services d’urgence locaux. N'attendez pas de réponse en ligne.

Le délai varie selon la spécialité, la complexité du cas, l'exhaustivité du dossier et la disponibilité du médecin. Après la vérification initiale des documents, nous expliquons la fenêtre d'examen prévue et tous les éléments manquants.

Généralement oui, sous réserve des règles de visa et de l'hôpital. Pour les enfants, les personnes âgées ou les patients ayant des besoins de mobilité, un compagnon approprié peut être particulièrement important.

Les frais d'hospitalisation et les frais de coordination doivent être détaillés séparément. Available payment methods depend on the hospital and service agreement; confirmer par écrit les règles de change, de dépôt et de remboursement.

Nous identifions d'abord quels documents sont cliniquement pertinents. Les résumés et rapports clés peuvent être traduits, tandis que les pages en double ou non essentielles peuvent rester dans la langue d'origine à moins que l'hôpital ne les demande.

Avant le départ, nous aidons à confirmer le résumé de sortie, le plan de traitement et le calendrier de révision. Le suivi peut impliquer l'équipe chinoise, un clinicien local ou les deux, selon le plan de l'hôpital.

Nous commençons par le diagnostic, le point de décision actuel, les préférences d'emplacement et les enregistrements disponibles. Nous demandons ensuite à un hôpital ou à une équipe spécialisée appropriée si elle peut examiner le cas.

Oui. Un examen écrit ou vidéo peut aider à clarifier la question suivante avant de décider si un voyage est nécessaire. Il ne remplace pas un examen lorsqu'il est requis.

N'envoyez pas de scans de passeport, de détails de paiement ou de dossiers médicaux complets via le formulaire public. Un coordinateur vous expliquera le canal sécurisé pour les documents pertinents après le premier contact.